고객지원
24시간 친절한 상담을 받아보세요
자주 묻는 질문
Q. 이용 가능한 통신사는 어디인가요?
SKT, KT, LG U+ 모든 통신사에서 이용 가능합니다. 알뜰폰(MVNO)의 경우 상담을 통해 확인해 주세요.
Q. 수수료는 얼마인가요?
수수료는 결제 금액과 방식에 따라 다릅니다. 정확한 수수료는 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
Q. 입금까지 얼마나 걸리나요?
결제 확인 후 평균 5~10분 이내로 입금됩니다. 은행 점검 시간에는 다소 지연될 수 있습니다.
Q. 미납이 있어도 이용 가능한가요?
미납 상태에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 정확한 이용 가능 여부는 상담을 통해 확인해 주세요.
Q. 소액결제와 정보이용료의 차이는 무엇인가요?
소액결제는 상품권 구매 등에 사용되고, 정보이용료는 앱스토어 콘텐츠 결제에 사용됩니다. 두 한도는 별도로 관리됩니다.
운영 시간 안내
상담 운영 24시간 연중무휴
입금 처리 24시간 (은행 점검 시간 제외)
이메일 답변 24시간 이내